תקנון

תקנון אתר – Get-Re

תנאי שימוש אלו (להלן: "התנאים" או "תנאי שימוש") מסדירים את השימוש באתר שהינו חנות וירטואלית המופעלת על ידי  גט רי בע"מ חברה מספר 514696087, מרחוב השיזף 4, רעננה (להלן: "החברה") המציע טלפונים סלולריים ממוחדשים בכתובת www.get-re.com_ (להלן: "האתר").

תנאים אלו יחולו לגבי כל שימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות מוצרים באמצעותו, ולרבות כל שירות אחר, בין שקיים ובין עתידי.

תנאים אלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בקשר לשימוש באתר ובשירותיו בינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה.

הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש בקפידה טרם שימושך באתר. גלישתך באתר ו/או ביצוע הזמנה באתר (כמפורט להלן) מהווה את הסכמתך המלאה לתנאי השימוש.

במקרה ואינך מסכים שתנאים אלה יחייבו אותך, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר ובמקרה זה לא תהא לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה במידה ותמשיך לגלוש ו/או לעשות שימוש כלשהו באתר.

1.          כללי

1.1.     תנאי השימוש באתר נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1.2.     כותרות הסעיפים הינן לנוחות ההתמצאות בלבד ולא תהא להן משמעות לעניין פרשנות תנאי השימוש.

1.3.     הנך המשתמש מצהיר, כי אתה כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.

1.4.     כתנאי לשימוש באתר, הנך מתחייב כלפי החברה שלא לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית ו/או לכל מטרה אסורה על פי התנאים.

1.5.     על ידי גישה או גלישה באתר, הנך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת להיות כפוף לתנאי שימוש אלו.

2.          פרטי משתמש ופרטיות

2.1.     לצורך ביצוע הזמנת מוצרים באתר, יהא עליך המשתמש לספק לחברה, לפני כל ביצוע הזמנה (כהגדרתה להלן), את פרטי המשתמש הבאים: שם מלא, ת.ז/ח.פ, מספר טלפון, כתובת מלאה לאספקת המוצרים, כתובת מלאה למשלוח חשבונית, כתובת דואר אלקטרוני, מספר כרטיס אשראי וקוד אבטחה שלו (להלן: "פרטי המשתמש").

2.2.     מובהר, כי אינך מחויב בחוק למסור את פרטי המשתמש כאמור לחברה, ומסירת פרטי המשתמש כאמור צריכה להתבצע מרצונך ובהסכמתך המלאה, וידוע לך כי הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

2.3.     החברה תעשה ככל שביכולתה על מנת להגן על פרטי המשתמש הנמסרים באתר לצורך ביצוע הזמנות באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע שמסרת לחברה, הנך מסכים בזאת כי לא תהיה לך כל תביעה, טענה או דרישה כלפי החברה והנהלת האתר.

2.4.     מובהר, כי החברה לא תעשה בפרטי המשתמש שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, הניתנת לעיון באתר ובקישור להלן: מדיניות פרטיות

3.          הזמנת מוצרים ומשלוח

3.1.     האתר הינו פלטפורמה של החברה המאפשרת לך להזמין טלפונים סלולריים מוחדשים.

3.2.     במידה ותבחר לרכוש מהחברה באמצעות האתר, הנך מצהיר ומאשר, כי ידוע לך שהמכשיר שאתה רוכש באמצעות האתר הינו  מכשיר סלולארי מוחדש (refurbished) (להלן: "המכשיר המוחדש"), דהיינו מכשיר שנעשה בו שימוש כלשהו, והוא עבר תהליך מיחדוש ונארז מחדש ומוצע למכירה.

3.3.     אחריות למכשיר המוחדש תינתן לתקופה של 3  חודשים, בהתאם לאמור בכתב האחריות, ותחול על תקלות מכניות או אלקטרוניות שמקורן בפגם בייצור בלבד. האחריות לא תחול על שברים, נזקי רטיבות או נזקי שריפה שנגרמו למכשיר המוחדש, וכן לא על נזקים או תקלות למכשירים מוחדשים, שמקורם באלה: שימוש שלא לפי הוראות היצרן או הוראות החברה, רשלנות שלך או של מי מטעמך, לרבות תקלות ברשת החשמל או ברשת התקשורת. כמו כן, האחריות תישלל במקרה בו בוצע טיפול, תיקון או שינוי בידי מי שאינו מורשה ע"י החברה. מידע נוסף אודות תוקפה של האחריות ניתן לקבל בכל עת באחת הדרכים הבאות: (1) בחיוג לשירות הלקוחות של החברה במספר 052-7252525 (2) שליחת פנייה באתר האינטרנט של החברה בכתובת: www.get-re.com.

3.4.     השלמת הליך רכישת המכשיר המוחדש מותנה באישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה. למען הסר ספק, אין בחיוב הלקוח משום קיבול הצעתו. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי ההזמנה תחשב למבוטלת.

3.5.     הזנת פרטי כרטיס אשראי במעמד המכירה נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI DSS. במקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו ו/או אם מידע זה אבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3.6.     המכשיר המוחדש בהזמנה יסופק למשתמש, בכפוף לתשלום התמורה (כהגדרתה להלן) לחברה, באמצעות משלוח לכתובת אותה בחר המשתמש בתהליך ההזמנה (להלן: "מען למשלוח").

3.7.     אספקת ההזמנה. החברה מתחייבת לספק את המכשיר המוחדש בתוך 7 ימי עסקים והמשתמש מודע לכך כי משלוח המכשיר המוחדש הינו בכפוף לכך שהתקבל אצל המשתמש אישור מהחברה על ביצוע הזמנה. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים.

3.8.     על אף האמור לעיל, לא תחול על החברה כל אחריות ביחס לאספקת מוצרים שלא בהתאם למדיניות המשלוחים כמפורט לעיל, במקרה בו מנועה החברה מלבצע את התחייבויותיה, כולן או חלקן, עקב כוח עליון בו החברה הודיעה על נסיבות האירוע. "כוח עליון" יכלול, אך לא מוגבל, מגיפה, רעידת אדמה, טייפון, שיטפון, שריפה, מלחמה, מצב ביטחוני מסכן ותנאי מזג אוויר העלולים לסכן את השליחים, וכן, פעולות מלחמה, איבה או טרור או פעולות אחרות אשר אינן בשליטת החברה ומונעים או עשויים למנוע, על פי שיקול דעתה, את אספקת ההזמנה.

3.9.     אספקת המוצרים תהיה בתיאום טלפוני עם המשתמש ובאמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י צוות החברה ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

3.10. ככל שלא נוצר קשר עם המשתמש לשם מסירת ההזמנה עקב אי זמינות המשתמש ו/או פרטי התקשרות שגויים ו/או חלקיים ו/או לא עדכניים, יש למשתמש אפשרות לאסוף את המשלוח מסניף החברה בתיאום מראש או לתאם משלוח חדש עם החברה בתוספת תשלום בסך של 39 ש"ח.   

3.11. ככל והמשתמש לא היה בכתובת למשלוח, והושארה ההזמנה בהתאם לבקשתו בסמוך לדלת או במקום אחר סמוך, מסכים ומאשר המשתמש, כי האחריות בדבר המוצרים שהזמין הינה שלו בלבד ובכל מקרה של גניבה ו/או קלקול ו/או כל טענה אחרת בקשר לכך לא יוכל לבוא המשתמש בטענות ו/או תביעות כנגד החברה.

3.12. כל משלוח הזמנה יהא כפוף בנוסף לתנאי חברת המשלוחים אשר מבצעת את המשלוח.

3.13. למען הסר ספק, ככל שהזמנה לא תסופק למשתמש מסיבה כלשהי שאיננה באחריותה של החברה, הוראות פרק "תוכן האתר והגבלת אחריות" בתנאי השימוש יחולו.

3.14. במידה ובוצעה הזמנה ע"י משתמש, ורק לאחריה התברר כי המוצר או המוצרים, לפי העניין, אינם נמצאים במלאי, החברה תיצור עם המשתמש קשר ותודיעו על כך. המשתמש יהא רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באופן מידי ובהתאם החברה תשיב לו את התמורה ששילם או לחילופין יוכל המשתמש לבחור להשאיר את ההזמנה על כנה, ולהמתין עד חידוש המלאי, ובאם יבחר המשתמש באפשרות האחרונה אזי תשתדל החברה לספק את המוצר בהזדמנות הראשונה לאחר חידוש המלאי.

3.15. כמות הזמנה מקסימלית - החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להגדיר כמות מקסימלית של מוצרים הניתנת לרכישה בכל הזמנה (להלן: "כמות מקסימלית"). מובהר כי במידה והמשתמש ינסה לבצע הזמנה באתר בה כמות המוצרים המוזמנת תעלה על הכמות המקסימלית, אזי תהא החברה רשאית למנוע את השלמת ההזמנה האמורה.

3.16. הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת, כמפורט להלן בתנאי השימוש.

3.17. סליקת אשראי. התמורה תשולם לחברה באמצעות כרטיס אשראי תקף של המשתמש, של אחת מחברות האשראי להלן: ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי,  אמריקן אקספרס או ישראכרט בו יתבצע החיוב. החיוב ייעשה על ידי חברת סליקה חיצונית (להלן: "חברת הסליקה"), ויהא באחריותה ואחריות המשתמש בלבד. על המשתמש לקרוא ולהסכים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברת הסליקה בטרם הזנת פרטי כרטיס האשראי. החברה רשאית לשנות את חברת הסליקה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

4.          ביטול הזמנה

4.1.     החברה מחויבת לשביעות רצון לקוחותיה, ופועלת בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010.

4.2.     המשתמש יהא זכאי לבטל את ההזמנה, עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר ע"י המשתמש, כל זאת, בכפוף למסירת הודעת ביטול בכתב לחברה ובצירוף קבלה או חשבונית, המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ובלבד שלא נעשה במוצר האמור כל שימוש. המוצר יוחלף במוצר אחר אם יבחר בכך המשתמש (בכפוף לגמר המלאי כאמור לעיל) או שתוחזר התמורה למשתמש (בניכוי דמי הביטול, כהגדרתם להלן), והכל בכפוף לתנאי פרק זה להלן.

4.3.     החזרת המוצר עקב ביטול כאמור לעיל הינה באחריותו הבלעדית של המזמין ועל חשבונו בלבד. המשתמש מודע לכך, כי החברה איננה מחויבת לשלוח שליח או אדם מטעמה לאיסוף מוצר חזרה מכתובתו של המשתמש עקב סיבה כאמור לעיל, ועל המשתמש לפעול, ככל שיחפוץ בכך, בהתאם להוראות האמורות לעיל.

4.4.     החלפה ו/או החזרת מוצר באמצעות חברת השליחויות מטעם החברה תחויב בדמי משלוח בסך של 49 ש"ח, למעט במקרים של טעות ו/או מוצר בפגם בהם החברה תישא בתשלום על דמי המשלוח, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובכפוף לכל דין.

4.5.     דמי ביטול. במידה ובחר המשתמש לבטל את ההזמנה שלא בשל פגם במוצר או אי-התאמה (מוצר אחר מהמוצר שהוזמן), רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר הנרכש או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם (להלן: "דמי ביטול").

4.6.     מובהר, כי ביטול הזמנה שלא על פי תנאים אלה, יהא חסר כל תוקף, והמשתמש יהא מחויב בתשלום התמורה לחברה באופן מלא.

5.          קניין רוחני

5.1.      כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, היישומים בו, קוד התכנות, קבצי הגרפיקה, התמונות, העיצובים, הטקסטים, וכל מידע אחר באתר ו/או הקשור בו וכן כל זכויות הקניין הרוחני במוצרים הנרכשים, הינם קניינה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש אלא באישור החברה מראש ובכתב, הם אינם מועברים למשתמש על פי תנאי שימוש אלו, והם שייכים לחברה, באופן בלעדי.

5.2.      שם החברה, הלוגו שלה וכל סימני המסחר באתר הינם קניינה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש אלא באישור החברה מראש ובכתב.

5.3.     אין להעתיק, לשחזר, לשכפל, להפיץ, להציג, לטעון, לשדר, לפרסם, לעדכן, למכור, להכניס שינויים ו/או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בכל צורה או דרך שהיא, בתכולת האתר ו/או בפריטי המידע שבו, אלא בכפוף לתנאי השימוש או אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב על ידי החברה.

6.          הפרת תנאי שימוש והפסקת פעילות האתר

6.1.     מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית שלא לאפשר לך להשתמש בשירותי האתר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, זאת בכל אחד מהמקרים הבאים:

א.  אם מסרת במתכוון פרטים שגויים;

ב.  אם ביצעת מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות משתמשים אחרים או ספקים של החברה;

ג.   אם השתמשת בשירותים הניתנים באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

ד.   אם יש לך חוב כספי לחברה ו/או למי מטעמה ולא פרעת את חובך, למרות שחלף המועד לתשלומו;

ה.  אם הפרת תנאי כלשהו מתנאי השימוש.

6.2.     החברה שומרת את הזכות להפסיק את פעילות האתר או לשנות את האתר, בכל דרך שתבחר החברה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת.

7.          שיפוי

המשתמש מסכים ומתחייב להגן על החברה, לפטור אותה מאחריות ולשפות באופן מלא את החברה, עובדיה, מנהליה, חברות קשורות עמה, או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד, שכר מומחים והוצאות משפט סבירות, בקשר עם או עקב הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש ו/או בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, על ידי מי מבאי כוחך ו/או על ידי צד שלישי כלשהו בקשר עם ו/או כתוצאה משימושך (מכל סוג שהוא) באתר.

8.          שינוי תנאי השימוש

8.1.     החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי התקשורת השונים של החברה.

8.2.     המשתמש מאשר ומסכים כי החברה רשאית לתקן ו/או לשנות את תנאי השימוש מפעם לפעם, וכאשר המשתמש ממשיך להיכנס לאתר לאחר שהחברה ביצעה כל תיקון ו/או שינוי כאמור, המשתמש מסכים להיות מחויב לתנאי השימוש המעודכנים.

8.3.     המשתמש מתחייב לעיין מפעם לפעם בתנאי שימוש אלו ולהתעדכן בשינויים בהם, ובמיוחד לפני הזמנת מוצר באתר, והינו מנוע מכל דרישה ו/או טענה כי לא התעדכן בשינויים בתנאי השימוש.

8.4.     על המשתמש לשים לב לתאריך העדכון האחרון לתנאי שימוש אלו, כמופיע מטה בתנאי השימוש.

9.          שירות לקוחות

9.1.     במידה ויש למשתמש שאלות לגבי השירותים ו/או המוצרים המוצגים באתר, המשתמש מוזמן ליצור קשר עם החברה באמצעות דף יצירת קשר אשר מופיע באתר או במייל הבא:[email protected] .

9.2.     שעות המענה לפניה כאמור, הינן כדלקמן: ימים א' - ה': בין השעות 09:00- 17:00.

10.      דין ושיפוט

10.1. בעת שאתה עושה שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת, הנך נותן בזאת את הסכמתך כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדית של החוק הישראלי, בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

10.2. אם וככל שיקבע בית משפט (לרבות בית דין או טריבונל שיפוטי אחר) מוסמך (להלן: "הערכאה המשפטית") כי הוראה מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.

 

אנו מקווים כי תמצא את השימוש באתר יעיל ונוח.

בכבוד רב ובברכה,

החברה

 

תאריך עדכון אחרון של תנאי השימוש: 05-11-2025