Shipping policy
3. הזמנת מוצרים ומשלוח
3.1. האתר הינו פלטפורמה של החברה המאפשרת לך להזמין טלפונים סלולריים מוחדשים.
3.2. במידה ותבחר לרכוש מהחברה באמצעות האתר, הנך מצהיר ומאשר, כי ידוע לך שהמכשיר שאתה רוכש באמצעות האתר הינו מכשיר סלולארי מוחדש (refurbished) (להלן: "המכשיר המוחדש"), דהיינו מכשיר שנעשה בו שימוש כלשהו, והוא עבר תהליך מיחדוש ונארז מחדש ומוצע למכירה.
3.3. אחריות למכשיר המוחדש תינתן לתקופה של 3 חודשים, בהתאם לאמור בכתב האחריות, ותחול על תקלות מכניות או אלקטרוניות שמקורן בפגם בייצור בלבד. האחריות לא תחול על שברים, נזקי רטיבות או נזקי שריפה שנגרמו למכשיר המוחדש, וכן לא על נזקים או תקלות למכשירים מוחדשים, שמקורם באלה: שימוש שלא לפי הוראות היצרן או הוראות החברה, רשלנות שלך או של מי מטעמך, לרבות תקלות ברשת החשמל או ברשת התקשורת. כמו כן, האחריות תישלל במקרה בו בוצע טיפול, תיקון או שינוי בידי מי שאינו מורשה ע"י החברה. מידע נוסף אודות תוקפה של האחריות ניתן לקבל בכל עת באחת הדרכים הבאות: (1) בחיוג לשירות הלקוחות של החברה במספר 052-7252525 (2) שליחת פנייה באתר האינטרנט של החברה בכתובת: www.get-re.com.
3.4. השלמת הליך רכישת המכשיר המוחדש מותנה באישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה. למען הסר ספק, אין בחיוב הלקוח משום קיבול הצעתו. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי ההזמנה תחשב למבוטלת.
3.5. הזנת פרטי כרטיס אשראי במעמד המכירה נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI DSS. במקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו ו/או אם מידע זה אבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3.6. המכשיר המוחדש בהזמנה יסופק למשתמש, בכפוף לתשלום התמורה (כהגדרתה להלן) לחברה, באמצעות משלוח לכתובת אותה בחר המשתמש בתהליך ההזמנה (להלן: "מען למשלוח").
3.7. אספקת ההזמנה. החברה מתחייבת לספק את המכשיר המוחדש בתוך 7 ימי עסקים והמשתמש מודע לכך כי משלוח המכשיר המוחדש הינו בכפוף לכך שהתקבל אצל המשתמש אישור מהחברה על ביצוע הזמנה. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים.
3.8. על אף האמור לעיל, לא תחול על החברה כל אחריות ביחס לאספקת מוצרים שלא בהתאם למדיניות המשלוחים כמפורט לעיל, במקרה בו מנועה החברה מלבצע את התחייבויותיה, כולן או חלקן, עקב כוח עליון בו החברה הודיעה על נסיבות האירוע. "כוח עליון" יכלול, אך לא מוגבל, מגיפה, רעידת אדמה, טייפון, שיטפון, שריפה, מלחמה, מצב ביטחוני מסכן ותנאי מזג אוויר העלולים לסכן את השליחים, וכן, פעולות מלחמה, איבה או טרור או פעולות אחרות אשר אינן בשליטת החברה ומונעים או עשויים למנוע, על פי שיקול דעתה, את אספקת ההזמנה.
3.9. אספקת המוצרים תהיה בתיאום טלפוני עם המשתמש ובאמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י צוות החברה ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
3.10. ככל שלא נוצר קשר עם המשתמש לשם מסירת ההזמנה עקב אי זמינות המשתמש ו/או פרטי התקשרות שגויים ו/או חלקיים ו/או לא עדכניים, יש למשתמש אפשרות לאסוף את המשלוח מסניף החברה בתיאום מראש או לתאם משלוח חדש עם החברה בתוספת תשלום בסך של 39 ש"ח.
3.11. ככל והמשתמש לא היה בכתובת למשלוח, והושארה ההזמנה בהתאם לבקשתו בסמוך לדלת או במקום אחר סמוך, מסכים ומאשר המשתמש, כי האחריות בדבר המוצרים שהזמין הינה שלו בלבד ובכל מקרה של גניבה ו/או קלקול ו/או כל טענה אחרת בקשר לכך לא יוכל לבוא המשתמש בטענות ו/או תביעות כנגד החברה.
3.12. כל משלוח הזמנה יהא כפוף בנוסף לתנאי חברת המשלוחים אשר מבצעת את המשלוח.
3.13. למען הסר ספק, ככל שהזמנה לא תסופק למשתמש מסיבה כלשהי שאיננה באחריותה של החברה, הוראות פרק "תוכן האתר והגבלת אחריות" בתנאי השימוש יחולו.
3.14. במידה ובוצעה הזמנה ע"י משתמש, ורק לאחריה התברר כי המוצר או המוצרים, לפי העניין, אינם נמצאים במלאי, החברה תיצור עם המשתמש קשר ותודיעו על כך. המשתמש יהא רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באופן מידי ובהתאם החברה תשיב לו את התמורה ששילם או לחילופין יוכל המשתמש לבחור להשאיר את ההזמנה על כנה, ולהמתין עד חידוש המלאי, ובאם יבחר המשתמש באפשרות האחרונה אזי תשתדל החברה לספק את המוצר בהזדמנות הראשונה לאחר חידוש המלאי.
3.15. כמות הזמנה מקסימלית - החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להגדיר כמות מקסימלית של מוצרים הניתנת לרכישה בכל הזמנה (להלן: "כמות מקסימלית"). מובהר כי במידה והמשתמש ינסה לבצע הזמנה באתר בה כמות המוצרים המוזמנת תעלה על הכמות המקסימלית, אזי תהא החברה רשאית למנוע את השלמת ההזמנה האמורה.
3.16. הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת, כמפורט להלן בתנאי השימוש.
3.17. סליקת אשראי. התמורה תשולם לחברה באמצעות כרטיס אשראי תקף של המשתמש, של אחת מחברות האשראי להלן: ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי, אמריקן אקספרס או ישראכרט בו יתבצע החיוב. החיוב ייעשה על ידי חברת סליקה חיצונית (להלן: "חברת הסליקה"), ויהא באחריותה ואחריות המשתמש בלבד. על המשתמש לקרוא ולהסכים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברת הסליקה בטרם הזנת פרטי כרטיס האשראי. החברה רשאית לשנות את חברת הסליקה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.